Terugbetalingsbeleid
Verzending
1. Verzendkosten
De vermelde prijzen van onze artikelen zijn exclusief verzendkosten. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afreken proces.
De vermelde prijzen van onze artikelen zijn exclusief verzendkosten. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afreken proces.
2. Verwerkingstijd
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Verzending vindt niet plaats op zondagen en officiële feestdagen.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Verzending vindt niet plaats op zondagen en officiële feestdagen.
3. Verzendmethode
Alle bestellingen worden standaard verzonden via PostNL.
Wilt u liever een andere verzendmethode gebruiken? Neem dan contact met ons op om dit samen af te stemmen.
Alle bestellingen worden standaard verzonden via PostNL.
Wilt u liever een andere verzendmethode gebruiken? Neem dan contact met ons op om dit samen af te stemmen.
4. Verzekerde verzending
De producten zijn niet verzekerd. Bij de check-out kunt u kiezen voor een verzekering. Deze bedraagt 1% van de totale waarde, met een minimale vaste vergoeding van €10.
5. Aansprakelijkheid tijdens transport
Het risico van verlies, diefstal of schade tijdens transport ligt bij de koper. In geval van geschillen is alleen de vervoerder (PostNL) aansprakelijk. Indien dit gebeurt, nemen wij de zorg voor het indienen van de claim op ons.
Het risico van verlies, diefstal of schade tijdens transport ligt bij de koper. In geval van geschillen is alleen de vervoerder (PostNL) aansprakelijk. Indien dit gebeurt, nemen wij de zorg voor het indienen van de claim op ons.
6. Adresverantwoordelijkheid
Het door de klant opgegeven afleveradres bij de bestelling is leidend. Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd opgegeven adressen of eventuele gevolgen daarvan.
Het door de klant opgegeven afleveradres bij de bestelling is leidend. Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd opgegeven adressen of eventuele gevolgen daarvan.
Retourbeleid
Wilt u een retour aanvragen? Ga naar uw account via onderstaande knop en dien daar uw retourverzoek in
1. Wettelijke bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
2. Voorwaarden voor retourzending
- Het artikel dient in dezelfde staat te verkeren als waarin het is verzonden.
- Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien het artikel niet is beschadigd, gewijzigd of gedragen/gebruikt.
- Het retourpakket dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling door ons te zijn ontvangen.
3. Melding retour
Binnen 14 dagen na ontvangst dient u uw retour per e-mail bij ons aan te melden. Wij sturen u vervolgens instructies voor de retourzending.
4. Kosten retourzending
De kosten van het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper. Verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden niet vergoed.
5. Verpakken retourzending
De koper is verantwoordelijk voor het correct verpakken en verzenden van de retourzending. Het verzendrisico van retourzendingen ligt volledig bij de koper. Wij adviseren daarom altijd gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace en het verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending door ons is bevestigd.
6. Verwerking & terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn van 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
